En CLEAN DEBRIS, S.L. – Reciclados Tartessos nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de los usuarios en relación con sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: CLEAN DEBRIS, S.L.
Nombre comercial: Reciclados Tartessos
Domicilio: Finca salones pontones s/n 21500 Gibraleón Huelva
Correo electrónico: cleandebrissl@gmail.com
Teléfono: 624200220
Sitio web: recicladostartessos.com
2. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de la forma en que utilice nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de facturación y/o entrega.
- Datos necesarios para gestionar pedidos y facturas.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información relacionada con productos, servicios o presupuestos solicitados.
- Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con la navegación, cuando resulte necesario.
- Información necesaria para la gestión de pagos, sin perjuicio de que determinados datos bancarios o de tarjetas sean tratados directamente por los proveedores de servicios de pago.
3. Para qué utilizamos sus datos
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Elaborar y gestionar presupuestos.
- Gestionar pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Gestionar la venta y recogida en planta de áridos, tierras, sustratos y otros materiales.
- Gestionar los servicios contratados por nuestros clientes.
- Gestionar facturación, cobros, devoluciones y reembolsos.
- Comunicarnos con el cliente en relación con sus pedidos o solicitudes.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir usos fraudulentos o ilícitos de nuestra página web y tienda online.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal que lo permita y, cuando sea necesario, hayamos obtenido previamente el consentimiento del usuario.
4. Base jurídica del tratamiento
Dependiendo de cada caso, el tratamiento de los datos se realizará sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando los datos sean necesarios para gestionar un pedido, presupuesto, solicitud o servicio.
Consentimiento del interesado: cuando el usuario facilite voluntariamente sus datos mediante determinados formularios o autorice comunicaciones comerciales.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar determinada información por obligaciones fiscales, contables, administrativas u otras establecidas legalmente.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad de nuestra web, prevenir fraudes o atender determinadas necesidades legítimas de nuestra actividad, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
5. Tienda online y WooCommerce
Nuestra página web utiliza WooCommerce para gestionar la tienda online.
Cuando un usuario realiza una compra podemos recopilar la información necesaria para tramitar el pedido, incluyendo datos identificativos, dirección de facturación, dirección de entrega cuando corresponda, correo electrónico, teléfono, productos adquiridos e información relacionada con el pedido.
Estos datos se utilizarán exclusivamente para gestionar la compra, realizar la facturación, prestar el servicio solicitado, gestionar posibles incidencias y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
6. Pagos
Los pagos realizados a través de nuestra tienda online podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.
CLEAN DEBRIS, S.L. no tiene por qué almacenar directamente todos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes. Estos datos pueden ser tratados directamente por la entidad financiera o plataforma de pago correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.
La información relativa a los proveedores de pago utilizados deberá mantenerse actualizada conforme a los métodos de pago efectivamente habilitados en la tienda.
7. Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto
Cuando un usuario utiliza nuestros formularios de contacto, solicita información o pide un presupuesto, utilizaremos los datos facilitados para atender su solicitud y comunicarnos con él en relación con la misma.
Los datos obligatorios estarán identificados en los correspondientes formularios.
8. WhatsApp y otros medios de contacto
Si el usuario decide ponerse en contacto con nosotros mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otros canales disponibles en la web, los datos facilitados serán utilizados para atender la consulta, solicitud o relación comercial correspondiente.
El uso de plataformas externas puede implicar el tratamiento de datos por parte de sus respectivos proveedores conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o comercial, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación fiscal, contable, mercantil y demás normativa aplicable.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de utilizarse para dicha finalidad cuando el usuario retire su consentimiento, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que pudieran existir.
10. Con quién podemos compartir los datos
No vendemos los datos personales de nuestros clientes o usuarios.
Podremos comunicar o permitir el acceso a determinados datos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir nuestras obligaciones, por ejemplo a:
- Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte cuando el cliente contrate dicho servicio y sea necesario para realizar la entrega.
- Asesorías fiscales, contables o administrativas.
- Proveedores de servicios relacionados con el funcionamiento y seguridad de nuestra tienda online.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y demás organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que traten datos personales por nuestra cuenta deberán hacerlo conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por nuestra web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras internacionales.
Cuando exista una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa vigente, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
12. Cookies
Nuestra página web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas y, cuando corresponda, realizar otras funciones autorizadas por el usuario.
Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.
Cuando una cookie requiera consentimiento, no deberá instalarse hasta que el usuario haya otorgado dicho consentimiento mediante el sistema habilitado en la web.
13. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos relacionados con sus datos personales:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este.
Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
Correo electrónico: [COMPLETAR EMAIL]
La solicitud deberá contener la información necesaria para poder identificar al interesado y atender correctamente el derecho solicitado. Cuando resulte necesario, podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.
14. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
15. Datos de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin la autorización que legalmente corresponda.
16. Enlaces a sitios externos
Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros.
CLEAN DEBRIS, S.L. no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros. Recomendamos consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
17. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión publicada en esta página será la que resulte aplicable en cada momento.